Rujukan Laman

Terma Undang-undang Akaun Malaysia

Terma akses, hak akaun, rekod transaksi dan saluran pembetulan data dikumpulkan di sini supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum membuka akaun di bantuan 88.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarHak pembetulan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
bantuan 88 Terma Undang-undang Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Saluran Undang-undang Bila Anda Perlukan Jawapan

Hubungi kami apabila anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod transaksi, akses wilayah, atau permintaan pembetulan data.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang terma, status semakan, atau akses wilayah.
E-mel dokumen Hantar permintaan yang memerlukan lampiran melalui e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun.
Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon, atau rekod pembayaran anda perlu dibetulkan, minta semakan melalui akaun.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, keselamatan masuk, pengekalan rekod dan permintaan perubahan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa pembukaan akaun, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi masuk, bahasa pilihan dan amaran keselamatan.

Keselamatan masuk

Apabila log masuk kelihatan berbeza daripada kebiasaan, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan rujukan sistem.

Pengekalan rekod

Kami mengekalkan rekod tertentu selama diperlukan untuk terma akaun, audit dalaman, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang.

Perubahan data

Anda boleh meminta pembetulan data melalui saluran sokongan. Kami mungkin memerlukan bukti yang sepadan sebelum mengubah nombor telefon, nama, e-mel…

Soalan Undang-undang Sebelum Akses Akaun

Jawapan di bawah merangkumi perkara yang biasanya ditanya sebelum akaun dibuka atau apabila semakan dibuat. Ia menerangkan hak anda, data yang kami simpan, cara akses boleh dihadkan dan siapa yang perlu dihubungi. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami dengan rujukan yang lengkap supaya semakan boleh dibuat pada rekod sebenar.

Ya. Anda perlu memastikan akses dari lokasi anda dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Kami menyediakan akses hanya di wilayah yang disokong dan boleh mengehadkan fungsi apabila peraturan atau semakan akaun memerlukannya.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod masuk dan rujukan transaksi. Data ini membantu semakan keselamatan, sokongan dan pematuhan terma.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun dan sertakan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak rekod sebelum membetulkan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel atau data pembayaran.

Dokumen tambahan boleh diminta apabila rekod tidak sepadan, transaksi memerlukan pengesahan, atau akses akaun kelihatan luar biasa. Semakan ini membantu memastikan akaun dan permintaan transaksi benar-benar berkaitan dengan anda.

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan fungsi akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan sebahagian fungsi akaun tidak tersedia.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk semakan akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod, status akaun dan keperluan di wilayah yang disokong.

Mulakan melalui sembang akaun untuk soalan ringkas atau e-mel sokongan jika dokumen diperlukan. Sertakan nama akaun, masa kejadian, rujukan transaksi dan perkara yang mahu disemak supaya kami boleh meneliti rekod.

Halaman Berkaitan

bantuan 88 App Tembok Besar Harta Purba Daftar